El SCTE Destinos (SICTED) es un producto tecnológico de Turespaña que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico.
Su aportación clave es la conciencia integral de destino y la identificación de objetivos comunes por y para todos los agentes implicados, públicos y privados, turísticos y no turísticos. Este enfoque favorece el diseño, planificación, ejecución y medición de resultados de acciones integrales que armonizan los niveles de calidad de los servicios y productos que consume el turista, de la imagen de éste, y en definitiva de la percepción del visitante respecto del destino.
Los componentes estratégicos del SCTE Destinos son:
Ente Gestor: Dinamiza la marcha del proyecto en su destino, para mejorar la calidad ofrecida en el mismo.
Estándares intersectoriales y sectoriales: Los sectores disponen de un Manual de Buenas Prácticas y de una guía técnica de Implantación para conocer los requisitos mínimos establecidos.
Cuadro de Control: La herramienta permite el seguimiento y control de la situación y evolución de los niveles de calidad en el mismo.
Los agentes que participan son:
Secretaría de Estado de Turismo (Turespaña)
Es la propietaria de la tecnología que a través de las asistencias técnicas contratadas, cede a los destinos que están implantando el Modelo. Facilita, asimismo, el uso de distintivos propios del Sistema.
Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP)
Acoge las solicitudes de los destinos que quieren implantar el SCTE Destinos y propone a Turespaña los candidatos. Ayuda a la coordinación para facilitar el acceso a los destinos participantes.
Entidades Públicas
Ayuntamiento, Diputación provincial, Comunidad Autónoma, Cámara de Comercio.. Están llamadas a formar parte del ente gestor.
Otros agentes que participan: Universidades, PET/PDT, PDPT, Delegaciones Territoriales ICTE, universidades, entidades colaboradoras, Asociaciones empresariales, etc
Beneficiarios: El propio destino y las empresas y servicios turísticos del destino.
Empresa Asesora: Proporciona la asistencia técnica experta para la implantación del sistema.
En 2008 hay ya más de 93 destinos participando en el modelo distribuidos por toda la geografía española y que contribuyen a hacer de España un destino turístico de calidad.